Verzendbeleid
1. Verzendopties en Levertijden
Wij bieden verschillende verzendopties om uw bestelling zo snel en veilig mogelijk te leveren. De standaard levertijden zijn als volgt:
- Nederland & België: 1-2 werkdagen
- Duitsland & Frankrijk: 2-5 werkdagen
Let op: levertijden kunnen variëren afhankelijk van productbeschikbaarheid en logistieke omstandigheden.
2. Verzendkosten
De verzendkosten worden berekend op basis van de bestemming en het gewicht van de bestelling. De kosten worden duidelijk weergegeven bij het afrekenen.
- Gratis verzending voor bestellingen boven €100 binnen Nederland en België.
- Voor internationale zendingen kunnen extra douanekosten of belastingen van toepassing zijn, die voor rekening van de klant komen.
3. Verzendpartners
Wij werken samen met betrouwbare vervoerders zoals PostNL, DHL en UPS om een snelle en veilige levering te garanderen.
4. Orderverwerking & Verzendbevestiging
- Bestellingen geplaatst op werkdagen vóór 16:00 uur worden dezelfde dag verwerkt en verzonden.
- Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackingnummer om uw pakket te volgen.
5. Internationale Verzendingen
Voor bestellingen buiten de EU kunnen invoerrechten en belastingen van toepassing zijn. De klant is verantwoordelijk voor eventuele bijkomende kosten. Controleer de invoerregels van uw land voordat u bestelt.
6. Verloren of Beschadigde Pakketten
- Beschadigde zendingen: Indien uw bestelling beschadigd aankomt, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op met foto's van de schade.
- Vermiste pakketten: Als uw pakket niet is geleverd binnen de geschatte levertijd, neem dan contact op met onze klantenservice.
7. Retourneren & Ruilen
Voor informatie over retourneren en ruilen, verwijzen wij u naar ons Retourbeleid.
8. Contact
Heeft u vragen over onze verzending? Neem contact met ons op via:
📧 E-mail: info@prefone.nl